Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun x1r Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform x1r bagi semua pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaKuatkuasa SegeraBahasa Melayu
x1r Terma & Syarat Akaun x1r Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Pertanyaan Berkaitan Terma & Syarat

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma & Syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

Sokongan Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai terma, had…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat melalui e-mel kami.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan x1r dalam akaun anda untuk membaca huraian terperinci setiap fasal terma…
DASAR DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana x1r Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda menggunakan penyulitan lapisan ganda. Semua rekod akaun disimpan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh dasar privasi kami, dan anda boleh meminta semakan atau pemadaman…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi melalui teknologi penyulitan SSL. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat akaun anda tanpa kebenaran nyata daripada anda atau perintah undang-undang yang sah.

Penggunaan Kuki

Platform x1r menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman navigasi yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki sesi aktif.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod akaun, sejarah transaksi dan log aktiviti disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, lazimnya tidak melebihi tujuh tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan pematuhan undang-undang.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami yang berkuat kuasa.

Keselamatan Log Masuk

x1r mengesyorkan pengesahan dua langkah untuk semua akaun. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan secara automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau nombor yang didaftarkan.

Permintaan Perubahan Terma

Sekiranya anda ingin mencabar, mempersoal atau meminta penjelasan tentang sebarang perubahan terma, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi. Semua permintaan direkodkan dan dijawab dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Kerap Tentang Terma & Syarat x1r

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan Terma & Syarat kami. Setiap jawapan mencerminkan dasar semasa x1r dan ditulis untuk membantu anda memahami hak serta tanggungjawab anda dengan jelas.

Terma & Syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftarkan akaun di x1r. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terkini yang diterbitkan.

x1r akan memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa, lazimnya melalui e-mel kepada akaun anda yang berdaftar. Perubahan kecil berkaitan keselamatan atau pematuhan undang-undang boleh berkuat kuasa dengan segera tanpa notis awal.

Anda bebas menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Setelah akaun ditutup, semua baki wang akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX mengikut pilihan anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami atau melalui sembang sokongan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh empat belas hari bekerja dan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, terma ini meliputi semua saluran deposit dan pengeluaran yang tersedia di platform kami, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap transaksi tertakluk kepada had dan prosedur yang ditetapkan dalam dasar pembayaran kami.

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan dasar privasi kami setelah akaun ditutup. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh x1r.

Versi terkini Terma & Syarat sentiasa boleh didapati di laman x1r.best melalui pautan di bahagian bawah halaman. Tarikh kemaskini terakhir akan ditunjukkan pada bahagian atas dokumen supaya anda sentiasa tahu status semasa dasar kami.